Die Zend Framework Support Subscription liefert wichtigen technischen und Beratungssupport, der Ihnen während der Entwicklungsphase des Applikationslebenszyklus hilft. Zend Framework Support Subscription hilft bei der Reduzierung von geschäftlichen und technischen Risiken, erhöht die Produktivität von Entwicklern, verkürzt die Zeiten bis zum Einsatz und verbessert Ihre Gesamterfolgsrate.

Die jährliche Subscrption schließt garantierte Antwortzeiten, Störungsmeldungen und beratende "Wie mache ich?"-Hilfe ein.

Service
Hilfe bei der Störungssuche	Ja
'Wie mache ich?'-Hilfe*	1 Woche
Websupport	Ja
Störungsantwortzeiten	48 Stunden
Antwortzeiten für Beratungsterminierung	72 Stunden

* 'Wie mache ich?' Hilfe wird über das Web angeboten.

Unterstützte Versionen

Als Teil der Support Subscription wird Zend die nachstehenden Versionen für ein Jahr unterstützen. Kunden werden aufgefordert, sicherzustellen, dass sie das aktuelle Wartungsrelease für diese Version einsetzen.

Zend Framework Version	Support
Zend Framework 1.5	Ja
Zend Framework 1.0*	Ja

* Zend Framework 1.0 Support kann bis zum 31. Dezember 2008 anteilig ab einem Datum gekauft werden. Nach dem 31. Dezember 2008 können Sie keinen Support für Zend Framework 1.0 mehr erwerben. Bitte kontaktieren Sie Ihren Zend Vertriebsansprechpartner für Preise für den anteiligen Support.

Preise

Dieses Support-Abonnement für ein Jahr setzt die Benennung einer dedizierten Person in Ihrem Unternehmen voraus, die als Kontaktperson für Zend Framework Support Fragen fungiert. Für weitere Kontaktpersonen und/oder für längere Vertragslaufzeiten kontaktieren Sie bitte einen Zend-Mitarbeiter.

Service-Level	Preis je Kontaktpunkt
5 Vorfälle und 2 Std. Beratung	EUR 1.785,-
10 Vorfälle und 3 Std. Beratung	EUR 2.975,-

Alle auf dieser Seite angebenen Preise inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland gültigen Umsatzsteuer.