Zend Core ist der führende PHP5-Stack in Produktivqualität - zertified und verbessert von Zend. Zend stellt für Zend Core darüber hinaus umfassenden Support bereit.

Zend Network ist die Wartungs- und Support-Technology, sie sich um Ihre PHP-Umgebung kümmert - und sicherstellt, dass Ihre Zend Core so hochwertig, sicher, zuverlässig und konsistent bleibt, wie es ist!

Zend Network bietet auf Subscription-Basis verschiedene Support-Level für Zend Core: Zend Network Silver Support, Zend Network Gold Support und Zend Network Platinum Support.

Zend Network Silver Support
Beim Wartungslevel Silver erhalten Sie wichtige Sicherheitsupdates entweder manuell oder über den Zend Core Updater. Des Weiteren kommen Sie auch in den Genuss der PHP-"Mini"-Releases (z.B. von PHP 5.2.0 auf PHP 5.2.1) – Ihre Umgebung bleibt also in puncto PHP-Bug Fixes und andere Aktualisierungen auf dem neuesten Stand. PHP-Sicherheitsupdates werden nach dem Release einer neuen Version von Zend Core für ein Jahr zur Verfügung gestellt, so dass Sie auf eine zuverlässige Umgebung vertrauen können. Silver-Support-Kunden können unbegrenzt auf webbasierte Support-Tickets zugreifen - mit Antwortzeiten von bis zu 48 Stunden.Zend Network Gold- und Platinum-Support

Das Zend Network bietet außerdem die Möglichkeit, auf die Premium-Level mit Telefon-Support abzugraden - innerhalb der regulären Geschäftszeiten bis hin zu 24x7-Verfügbarkeit. Für weitere Informationen hierzu, kontaktieren Sie bitte das Zend Vertriebsteam.

Zend Network Free Support Ticket
Alle Nutzer, die Zend Core herunterladen und sich für das Zend Network registrieren, erhalten ein kostenfreies webbasiertes Support-Ticket, das sie bei Problemen mit der Installation einsetzen können.

Why Do You need Zend Core Support?

• How much time do you spend today on compiling PHP, integrating the different components, upgrading PHP versions, applying security fixes?
• Is your production PHP environment up to date with the latest security patches, critical bug fixes, latest PECL extension, matching external libraries and other software components?
• Can you afford application down-time?

Zend Core and Zend Network Support subscription allows you to concentrate on your business and leverage Zend’s expertise to take care of your PHP environment.

PHP Maintenance Summary

* Zend stellt manuelle Updates nach bestem Wissen und Gewissen für wichtige Sicherheitsprobleme zur Verfügung.
** Es kann auch ein Wartungszeitraum von mehr als 2 Jahren vereinbart werden.

Support Services Summary