Il supporto Zend fornisce tre livelli di servizio (Silver, Gold e Platinum) per assisterti nell’ottenere il meglio dal tuo investimento in PHP. Gli abbonamenti al supporto Zend sono progettati in modo da aiutarti a ottenere un’esecuzione efficiente e senza intoppi delle tue applicazioni strategiche.
Dagli aggiornamenti e le nuove versioni del software al supporto tecnico telefonico e via Web, gli abbonamenti al supporto Zend ti aiutano a gestire il software in maniera proattiva e a risolvere rapidamente i problemi quando si presentano, in modo da ottimizzare la disponibilità e le performance delle tue applicazioni web PHP.
Quale abbonamento è adatto alle tue esigenze?
Con ambienti sempre più complessi e sistemi interdipendenti, l’effettiva disponibilità dei sistemi è più importante che mai. Avere a disposizione il miglior servizio di supporto per il proprio budget è imperativo. Il supporto Zend offre una varietà di abbonamenti economici per soddisfare le esigenze dei clienti.
Supporto Zend Silver
L’abbonamento Silver fornisce i servizi di base necessari per affrontare rapidamente gli aspetti tecnici. Include il supporto via Web (tracking dei problemi, auto-aiuto, forum e così via), nuove versioni e aggiornamenti dei prodotti.
* Il supporto Silver Zend Core include anche gli exploit di sicurezza PHP locali e remoti
Supporto Zend Gold
L’abbonamento Gold fornisce opzioni di supporto aggiuntive utili per mantenere le applicazioni web sempre disponibili e sotto controllo. Include il livello di supporto Silver, il supporto tecnico telefonico e soluzioni per i bug critici PHP.
Supporto Zend Platinum
L’abbonamento Platinum fornisce un livello di copertura aggiuntivo per le applicazioni strategiche. Comprende tra l’altro supporto tecnico telefonico 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno e la possibilità di chiedere direttamente soluzioni di bug PHP.
