Domande frequenti (FAQ)
- Ho appena acquistato un corso di formazione online. Come faccio a iscrivermi per una sessione?
- Posso acquistare un corso di formazione online con un ordine di acquisto?
- Entro quanto tempo devo seguire un corso che ho acquistato?
- Come faccio per spostare la mia iscrizione a un corso?
- Che cosa accade se manco a un giorno di corso, cè qualche possibilità di rimediare?
D: Ho appena acquistato un corso di formazione online. Come faccio a iscrivermi per una sessione?
Una volta acquistato il corso di formazione online Zend, invia un’email al team di formazione infoitaly@zend.com per iscriverti. Inserisci il nome e il cognome di ciascun partecipante e gli indirizzi email di ciascuno. Le iscrizioni sono accettate in base al posto disponibile e almeno 24 ore lavorative prima dell’inizio. Per esempio, se il corso inizia lunedì alle 8 del mattino, l’iscrizione deve essere richiesta non oltre le 8 del mattino del venerdì precedente.
D: Posso acquistare un corso di formazione online con un ordine di acquisto?
Zend generalmente non accetta ordini di acquisto per corsi di formazione online, perché il pagamento è richiesto prima dell’inizio del corso. Per discutere le opzioni di acquisto, contatta l’area commerciale di Zend.
D: Entro quanto tempo devo seguire un corso che ho acquistato?
Hai 1 anno a partire dalla data di acquisto del corso (o dei corsi).
D: Come faccio per spostare la mia iscrizione a un corso?
Per ricevere un rimborso completo, le richieste di annullamento e spostamento di data devono essere fatte per iscritto almeno 10 (dieci) giorni lavorativi prima dell’inizio del corso. Invia un’email a: infoitaly@zend.com con il nome e l’indirizzo email della persona interessata, oltre al nome e alla data di inizio del corso.
In caso di spostamento della data di iscrizione, la nuova data non deve essere di oltre dodici (12) settimane successiva a quella originale.
D: Che cosa accade se manco a un giorno di corso, cè qualche possibilità di rimediare?
Se una richiesta di annullamento o di spostamento di data è ricevuta meno di 10 (dieci) giorni lavorativi prima dell’evento, o in caso di assenza senza preavviso, l’intero costo del corso sarà addebitato senza avvisi particolari. Hai il diritto di farti sostituire da un’altra persona, purché soddisfi tutti gli eventuali prerequisiti del caso. Questo cambio di prenotazione è gratuito. Non sono previsti rimborsi per l’uso parziale di servizi, o la partecipazione parziale.
Invia un’email a infoitaly@zend.com con il nome e l’indirizzo email della persona interessata al corso, il nome del corso stesso e la data di inizio.
